Nærværende lytning
En tilsyneladende simpel ting, som dog i praksis er en stor udfordring. Ofte begynder vi at fortolke og vurdere kort inde i en samtale, hvilket præger vores opmærksomhed. Det kan bevirke, at vi går glip af vigtige informationer, og at vi opleves som fraværende. Ønsker du som leder, at dine medarbejdere skal kunne tale med dig om områder i deres arbejdsliv, som kan være svære at tale om, såsom stress, konflikter, frygt for at mislykkes eller fejl, der er sket, kræver det, at du er i stand til at lytte aktivt. Du vil derfor blive trænet i at lytte uden at fortolke og vurdere. Du vil lære, hvordan du løbende kan genskabe nøjagtigt det, din medarbejder fortæller dig. Derved øger du din opmærksomhed på, hvad der bliver sagt, og din medarbejder vil opleve dig som meget nærværende og lyttende.
Anerkendende kontra begrænsende kommunikation
Typisk er vi slet ikke bevidste om, at vi bruger begrænsende kommunikation. Men vi gør det alle sammen. Det er vores tanker, der har skabt en handling, som med tiden er blevet en indgroet vane. Men hvis vi øger vores opmærksomhed på vores måde at kommunikere på, kan vi ændre vores kommunikationsformer. Du vil få indsigt i, hvordan du kan ændre dine egne begrænsende kommunikationsformer til nye, anerkendende måder at sige tingene på. Du vil træne forskellige former for kommunikation, så du kan se, hvilke resultater de skaber. Du lærer forskellen på at trumfe en beslutning igennem kontra at skabe vedvarende inspiration og opbakning omkring nye tiltag og forandringer.
Forhindringer
De største forhindringer er typisk inde i os selv. Vi har måske en forestilling om, at vi ikke vil indfri vores mål. Ofte er denne forestilling en frygt, som ikke har noget med fakta at gøre. På dette modul bliver du trænet i at skelne mellem og undersøge forhindringer. Dine egne såvel som dine medarbejderes.